Comprar os Lentes de contato

Normas

A nossa base de dados encontra-se registada na CNPD, obedecendo a todas as regras e critérios por ela estipulada.

O processo de compra começa com a selecção do modelo de óculos e das especificações possíveis como a cor da armação, a forma e cor das lentes e os parâmetros ópticos.

Ao clicar na opção “Guardar” e caso já esteja inscrito como cliente, a MoodOptic guardará, por um período de tempo determinado, os dados ópticos introduzidos durante o processo de compra.

Em seguida, deverá preencher o formulário de encomenda, indicando nomeadamente o endereço de entrega da encomenda e os dados de facturação. Este procedimento é simplificado se já estiver registado como cliente.

O pagamento poderá realizar-se mediante cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária, contra-entrega ou Paypal.

Depois de confirmada a ordem de pagamento e comprovada a sua realização, a MoodOptic enviará um e-mail para confirmar a sua compra.

Recomendamos que imprima e conserve a cópia das Condições Gerais de Venda, da sua Confirmação de Compra e da Factura como prova da sua compra.

A MoodOptic aconselha todos os seus clientes, fazerem-se acompanhar do respectivo receituário no acto de encomenda de forma a não haver enganos no seu pedido. Lembre-se de fazer consultas regulares no seu oftalmologista ou optometrista sendo aconselhável que a sua receita tenha menos de dois anos.

  1. Se a sua receita tiver mais de dois anos, deverá efetuar um teste de acuidade visual com um oftalmologista ou optometrista.
  2. Se ainda não tem uma cópia da sua prescrição, deve pedi-la ao seu oftalmologista.
  3. Consulte a nossa gama de lentes de contato por tipo ou por marca para encontrar a sua.
  4. De seguida, digite a sua prescrição nos campos necessários e clique em 'Adicionar ao carrinho ".
  5. Escolha a sua morada de entrega.
  6. Faça o seu pagamento através de um dos meios disponíveis.
  7. O seu pedido está completo! A sua caixa (ou caixas!) de lentes de contato serão entregues dentro de dias.

Outras questões na compra

Posso utilizar vales?

Os Vouchers de desconto são códigos que a MoodOptic, através de campanhas disponibiliza aos seus clientes, estes podem ser usados quando finaliza a sua encomenda no campo adequado.
O desconto poderá ser percentual ou em valor absoluto, sendo que todos eles tem um prazo de validade associado.

Quem analisa e autoriza a minha encomenda?

Um técnico qualificado irá analisar cuidadosamente a sua encomenda para garantir que esta está devidamente preenchida com os dados da sua prescrição e que a combinação armação e lente é adequada às suas necessidades.

Para encomendas mais especificas os nossos técnico podem precisar entrar em contato com o cliente antes de processar o pedido.

Posso encomendar os óculos por telefone?

Atualmente, através da nossa equipe de Atendimento ao Cliente pode efetuar a encomenda em seu nome através do telefone. No fim do processo será enviado um e-mail com os detalhes da encomenda e os dados de pagamento.

Estou a ter problemas a aceder ou comprar a partir do site, o que devo fazer?

Se está com dificuldades em encomendar produtos, ligue para a nossa equipa através do número 232 488 516 para que possamos ajudá-lo.

Posso usar a mesma receita para encomendar óculos e lentes de contato?

Infelizmente não. Os parâmetros da prescrição de lentes de contacto e óculos são diferentes, pelo que deverá ter um exame ocular para óculos graduados e outro exame ocular para lentes de contacto

As minhas encomendas no site da MoodOptic podem ser usadas para o meu seguro de saúde?

Sim todas as nossas encomendas são acompanhadas da respetiva fatura que é válida em todas as seguradoras ou sistemas de saúde.